Menu

Retningslinjer for refusjon og retur

Vil du sende boken i retur?

Det fineste som forfatter er å vite at bøkene dine gjør en forskjell der ute. Jeg håper at jeg kan spre leseglede, kunnskap og trøst til store og små. Men jeg vet veldig godt at alle barn er forskjellige og at man av og til bestiller ting på nett som ikke når forventningene. Det er selvfølgelig helt ok, hvis du ombestemmer deg eller synes at boken ikke passer til akkurat dine barn. Da er det bare å ta kontakt og sende boken i retur til

Returadresse: Herosa AS, Orestien17b, 1387 Asker

Send meg en kort e-post til sarah@herosa.org med emne «retur». Du trenger ikke angi noe grunn, bare send meg kontonummeret ditt. Når boken har kommet tilbake, betaler jeg kjøpssummen inn på konto i løpet av 3 arbeidsdager og sender deg en bekreftelse per Mail.

Dessverre kan jeg ikke betale tilbake fraktkostnadene.

Returrett varer i 30 dager etter du har mottatt boken og den må være i god stand når den kommer tilbake.

Var det noe galt med boken du fikk?

Av og til forsvinner bøker i posten eller blir skadet på veien. Da skal du selvfølgelig få en ny bok av meg så raskt som mulig. Bare send meg en liten e-post med begrunnelse og adressen din: sarah@herosa.org